Izobraževalna delavnica MEDGENERACIJSKO SODELOVANJE IN PRENOS ZNANJ • HR Institute

HRi izobraževalno-razvojna delavnica

Za vas smo pripravili sodobno zasnovano izobraževalno-razvojno delavnico, ki bo udeležence popeljala v svet znanja, veščin in praktičnega izpopolnjevanja, prilagojenega vašim aktualnim potrebam! Uporabili bomo najsodobnejše pristope, ki bodo udeležence aktivno vključili in navdihnili. Delavnica je zasnovana tako, da se osredotoča na najbolj aktualne trende in potrebe po posameznih področjih, kar vam bo prineslo prednost na trgu ter še okrepilo vaš tim. Pridobili boste dragocene veščine in znanja, ki jih potrebujete za uspeh. Ne zamudite priložnosti, da postanete vodilni na svojem področju!

Metodologija pri izvedbi izobraževalnih in razvojnih delavnic:

Interaktivne metode poučevanja: Uporabljamo tehnike, kot so skupinske razprave, delovne naloge in simulacije, da spodbudimo aktivno udeležbo in izmenjavo idej med udeleženci.
Prilagoditev vsebine: Zagotovimo, da je vsebina delavnic prilagojena specifičnim potrebam in interesom udeležencev ter podjetja, kar povečuje motivacijo in povezanost s tematiko.
Kreativno okolje: Ustvarimo spodbudno in varno okolje, kjer se udeleženci počutijo svobodno izraziti svoje mnenje, postavljati vprašanja in deliti izkušnje.
Praktične aktivnosti: Vključimo praktične primere in skupaj opredelimo potrebne aktivnosti (AP), ki omogočajo udeležencem, da znanje takoj uporabijo in preizkusijo v realnih situacijah.
Povratne informacije in refleksija: Spodbujamo udeležence, da delijo povratne informacije o delavnici ter omogočimo čas za refleksijo o naučenem, kar krepi razumevanje in dolgoročno ohranjanje pridobljenega znanja.

Medgeneracijsko sodelovanje in prenos znanj

Podjetja so po naravi medgeneracijska okolja – v isti ekipi sodelujejo predstavniki več generacij. In če so sodelavci večgeneracijski in razumejo en drugega, ima podjetje ogromno prednost: starejši sodelavci prinašajo rutino, zanesljivost, občutek za standarde in zgodovinski spomin podjetja, mlajši pa sveže ideje, digitalne veščine in drugačen pogled na potrebe današnjih klientov. Ko se te razlike ne spremenijo v boj med starejšimi in mlajšimi, ampak v zavestno sodelovanje in prenos znanja, dobimo kombinacijo, ki je za naše kliente zelo vidna: bolj osebno storitev, hitrejše reševanje težav, manj napak in več inovativnih idej v ponudbi. To potrjuje tudi največja do zdaj izvedena meta-analiza o raznolikosti in uspešnosti timov, ki je pregledala 615 raziskav in pokazala, da so raznoliko sestavljene ekipe (po starosti, znanju, izkušnjah) statistično pomembno bolj uspešne, še posebej pri kompleksnih in storitvenih nalogah, kjer sta ključni prilagodljivost in inovativnost (Wallrich in sod., 2024, Journal of Business and Psychology).

Delavnica po dnevih

Razvojno-izobraževalna delavnica ima 2 dela in sicer v prvem delu (prvi dan) pokrijemo teoretična izhodišča za naslednja področja:

1. Kaj je raznolikost in kaj vključevanje, kakšne vrste raznolikosti poznamo.

2. Medgeneracijska raznolikost. Zakaj je medgeneracijska raznolikost dobra za podjetje.

3. Predstavitev 5 aktualnih generacij (baby boomer, X, Milenijci, Z, Alpha), kaj jih motivira, kako z njimi komunicirati ter kakšne so njihove največje koristi za podjetje in sodelavce.

4. Kako se v podjetju zaposleni soočajo z medgeneracijsko raznolikostjo. Preverimo tudi kakšne izkušnje imajo zaposleni in s kakšnimi izzivi se soočajo pri svojem delu.

5. Vključevanje vseh generacij v poslovni proces: ključ do uspeha raznolikosti.

6. Praktični načini prenosa znanj med zaposlenimi in priprava mape ključnih znanj, ki jih je potrebno prenašati med zaposlenimi.

Baby boomersi cenijo stabilnost, hierarhijo in lojalnost ter imajo ogromno znanja in izkušenj. Generacija X je samostojna, pragmatična in pogosto most med starejšimi in mlajšimi. Milenijci iščejo smisel, razvoj in fleksibilnost, generacija Z pa je digitalno domača, direktna in pričakuje sproščeno, avtentično komunikacijo. Generacija Alpha šele prihaja na trg dela in bo še bolj tehnološko podprta, z zelo visokimi pričakovanji glede prilagodljivosti. Vsi skupaj pa lahko pričarajo odlično ter uspešno ekipo!

Udeležence bomo osvestili, kakšne so koristi posamezne generacije za podjetje in za sodelavce. Kakšni so njihovi ključni motivatorji v službi, pa tudi v privatnem življenju. Konkretno bomo predstavili, kako s posamezno generacijo komunicirati, kateri kanali komunikacije so priporočljivi za posamezno generacijo, ter kako zagotavljati, da so vsi vključeni, predvsem kakšne mikronavade v podjetju/timu vzpostaviti, da to vključevanje aktivno spodbujamo.

Udeležencem bomo predstavili 8 načinov, kako v praksi uvesti odlično medgeneracijsko sodelovanje. Na konkretnih primerih bomo tudi prikazali, kako uspešno opraviti prenos znanja, kako različne generacije vzpodbuditi k prenosu znanj na ostale sodelavce, katera znanja je smiselno da jih prenaša posamezna generacija, ter kakšne so pri tem koristi tako za podjetje kot tudi za sodelavce.

Izmerili bomo tudi stopnjo stresa udeležencev ter njihovo zavzetost, ter jim interpretirali rezultate kratkega testa vključno s priporočili, kako to lahko sami izboljšamo.

Kaj bodo udeleženci na razvojni delavnici prejeli?

Delovni list KIN povratna informacija
MAPA znanj kot pripomoček za učinkovitejše prenašanje znanj med sodelavci
Delovni list DRŽA-OBRAZ-POGLED-GLAS, s katerim bodo udeleženci lahko tudi po
delavnici s praktičnimi vajami trenirali te pomembne štiri elemente govorice telesa
Priročnik z vsebinami, ki jih bomo osvojili na tej delavnici

V drugem delu (drugi dan) z igro vlog treniramo komunikacijo med različnimi generacijami, saj je ravno prava komunikacija ključna za odlično medgeneracijsko sodelovanje. Trening z igro vlog bo poleg spoštljive in asertivne komunikacije fokusiran tudi na pravi način uspešnega prenosa znanj med generacijami, torej na način, da ga posamezna generacija razume in da je motivirana za prevzemanje in predajanje znanj. Na ta način teoretično znanje utrdimo s praktičnim izvajanjem igre vlog in analiziranjem le teh z vsemi udeleženci v skupini.

Udeležence tudi osvestimo, kateri elementi pri komunikaciji s sodelavci so pomembni in kako pravilno podajati povratno informacijo, kako uspešno obvladovati ugovore, ter zakaj je aktivno poslušanje pomembno. Opolnomočimo jih tudi kako obvladovati lastna čustva, da se lahko na miren in spoštljiv način soočamo s konflikti. Pri praktični vadbi bomo skupaj z udeleženci uporabljali strukturirano komunikacijo po KIN metodi, saj ta pristop omogoča spoštljiv, pa vendarle tudi asertiven pristop pri reševanju situacije. Praktična vadba na način igre vlog bo izvajana za 5-10 posebej izpostavljenih izzivov, s katerimi se vaš zaposleni soočajo pri svojem delu, vendar niso še popolnoma suvereni pri reševanju le teh. Določimo jih skupaj in nato mi pripravimo scenarij za igro vlog. Na ta način približamo vsebino aktualni situaciji pri vas in se pridobljeno znanje neposredno prenese v situacijo pri igri vlog.

Ko bomo izvajali dogovorjene situacije z igro vlog skupaj s profesionalno igralko, bomo po vsaki interakciji skupaj z udeleženci analizirali posamezno odigrano igro vlog v dani situaciji ter prevetrili naslednje ključne parametre:

Ali je bilo sporočilo pravilno povedano in ali je bilo uspešno sprejeto/razumljeno
Ali je udeleženec pravilno uporabljal intonacijo (način govora, višina glasu,…)
Ali je govorica telesa resnično odražala tisto, kar je udeleženec govoril
Ali je udeleženec resnično motiviral sogovornika za spremembo njegovega vedenja z uspešno kombinacijo empatije in asertivne komunikacije

Razvojna delavnica se izvaja v učilnici/sejni sobi

traja 6 šolskih ur (9:00-15:00)
z enim kratkim odmorom v trajanju 15 minut
60 minutnim odmorom za malico/kosilo.

Na ta način ohranjamo fokus in koncentracijo udeležencev, ki imajo vsaki dve šolski uri čas za počitek. Če ne želite izvajati izobraževalnih delavnic v vaših prostorih, lahko mi zagotovimo ustrezno lokacijo za izvedbo.